سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر اوسلا ستور .. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الأستبدال والأسترجاع كالأتي:
_يسمح بلأاسترجاع خلال مدة ثلاثه ايام من استلامك الطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل.
_يسمح بلأستبدال خلال مدة سبعه ايام من استلأمك للطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل.
_لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه نهائيآ.
كيفية إرجاع المنتجات:
عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج , كل ما عليكم هو :
الإتصال مباشرة بخدمة العملاء
أو إرسال رسالة عن طريق واتس اب
أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:
وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .
أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .
.
.العطور لا تسترجع ولا تستبدل عند فتح سولفانها او كرتونها.
-سياسة الإلغاء
الطلبات المدفوعة : في حالة الغاء الطلب بعد شحن الطلب يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتنا
خلال 1-7 أيام عمل مخصوماً رسوم الشحن.
